Фабрика Курорта

Санаторий «Арника» Санаторий «Арника»

Санаторий «Арника»

Регион: Ставропольский край
Курорт: Кисловодск

В 2018 году открылся новый санаторий в Кисловодске с лечением — «Арника». Постояльцев ждут идеально чистые номера гостиничного типа и учтивый персонал, полный спектр лечебных процедур и современный спа-центр, новейшее медицинское оборудование и превосходный ресторанный сервис.

  • Адрес: 357700, Ставропольский край, город-курорт Кисловодск, проспект Ленина, дом 18
  • Телефоны: 8 (87937) 9-80-82
  • E-mail: booking@arnika.vip
  • Сайт: http://arnika.vip

Основные профили лечения

Аллергология / Болезни нервной системы / Болезни органов дыхания / Болезни органов пищеварения / Болезни системы кровообращения / Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ / Гинекология / Урология /

Вы посещали этот санаторий? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв.
Проголосовали 189 человек

Преимущества (15)

Новый, современный, удобный, комфортный считают 10%
Оснащение кабинетов современное, выбор процедур широкий. Расписание посещений кабинетов было составлено очень разумно 8%
Отсутствие массовости как на процедурах, так и в столовой 7%
. В санузле хорошие наборы гигиенических средств 6%
Белоснежные полотенца, мягкие подушки 6%
На крыше санатория есть летнее кафэ, которое начинает работать с апреля 6%
В санатории размещен свой бювет, непосредственно в лобби баре 6%
Интересный бассейн, особенно привлекателен вечером, когда над ним горят люстры-шары 5%
Есть две сауны-финская и соляная 4%

▼ Смотреть еще... (6)

Добавить преимущество:



Недостатки (8)

Совершенно нет прогулочной территории считают 6%
То лечение, что входит в РВЛ-не о чем, нужно дополнительно покупать на приличную сумму 3%
Бассейн платный, 250 рублей каждое посещение 2%
Мало парковочных мест 2%
На теплолечении после предыдущего пациента не обрабатываются и не моются поддоны в душевых кабинах 1%
Очень медленные лифты 1%
Внизу находится шашлычная из которой по вечерам идет очень сильный и едкий дым прямо в комнаты 0.34%
Из всех окон дует 0.34%

Добавить недостаток:



Смотреть недостатки и преимущества по категориям

Отзывы о Санаторий «Арника»

Средний балл 3.7 из 5 по 29 отзывам
6
17
6

Ольга

Красивый новый санаторий, комфортные номера. Интересный бассейн, особенно привлекателен вечером, когда над ним горят люстры-шары. Сам бассейн небольшой 16 на 4 метра. Есть две сауны-финская и соляная.
На крыше санатория есть летнее кафэ, которое начинает работать с апреля, а до того там можно погреться под лучами гостеприимного солнышка.
Меню заказное, но мне понравилось, вкусно.
С лечением сложнее... то лечение, что входит в РВЛ-не о чем, нужно дополнительно покупать на приличную сумму, сама путевка тоже достаточно дорогая... Досуг, как в любом маленьком санатории, из развлечений-бассейн и сауна.
Сделала вывод, что это место для тех, кто хочет просто отдохнуть от суеты, каждодневных забот. Тихо, спокойно выспаться.
Молодежи здесь будет ооочень скучно, если не разнообразить свой отдых экскурсиями...

Инна

Отличное расположение. Новый, современный, удобный, комфортный. Особенно понравился вид с балкона на купола нового храма. Уборка достойная. Питание хоть и заказное, но с дизайнерской подачей. Очень интересные и вкусные блюда. Браво поварам. В санузле хорошие наборы гигиенических средств. Обслуживание хорошее. Однозначно, приеду ещё раз.

Вадим Петров

Отдыхал в этом санатории в конце августа. Понравился персонал, который не грубил и не хамил, а скрашивал моё проживание и пытались сделать все как лучше. Кормили нас хорошо и также присутствует множество различных медицинских услуг, для поправления здоровья.

Елена

Отдыхали в феврале 2020. Не понравилось от слова "совсем". Приехали на 3 дня. По телефону сказали, что санаторий находится в центре города, на самом деле - до центра минут 20 бодрым шагом. Сняли полу люкс на троих (с подселением) с трехразовым питанием. Несколько раз пришлось звонить на ресепшен, просить чтобы принесли дополнительное одеяло, халат и пр.принадлежности для третьего постояльца. Хотя номер бронировали заранее и в стоимость "третий" был включен сразу. Странный подход к питанию. На троих накрывают завтрак и у всех разные блюда. Если просишь поменять и принести то же самое, что у соседа, по непонятной причине отказывают. В первый день завтрак не был включен, предложили позавтракать за деньги. На ресепшен озвучили стоимость 1000 руб. за всех. В итоге за порцию каши и кофе взяли по 1000 руб. с каждого. Сказали, что мы плохо слышим. Больше туда не поеду и знакомым не посоветую. Берут хорошие деньги, но сервис никакой

Полина

Мне очень понравилось. Персонал доброжелательный, для детей так же как и для взрослых много процедур, кормят отлично нет обходимости докупать продукты. Уборка происходит каждый день. Приходя в номер всё чисто. В номерах присутствует всё что может понадобится для ухода за собой. Воду выдают ежедневно с газом и без (по желанию). В отель почти каждый день приезжает небольшой магазинчик с помощью него можно приобрести сувениры не выходя из санатория.
В целом я прекрасно отдохнула и зарядилась силами на будущий год! Всем рекомендую

Алена

Решили поехать с мужем спонтанно погулять в Кисловодск и остаться на ночь. Так как это произошло в новогодние праздники, большинство отелей было забронировано. Нашли на букинге этот санаторий, оставался номер «улучшенный люкс» за 18000 ночь, мы его взяли. Приехали заселяться, девушка на ресепшене с недовольным лицом и с кучей вопросов: «когда забронировали», «было ли подтверждение?» «В смысле сегодня забронировали?» кое-как нас заселила..когда покупаешь номер за 18000 ожидаешь увидеть номер за 18000, простите за тавтологию. Этот улучшенный люкс тянет еле-еле тысяч на 6-7, ну Бог с ним. Для бассейна нужно сдать анализы, либо везти с собой справку. В 6 часов пошли на ужин, так как видимо мы в последний момент забронировали номер, на нас в обеденном зале не хватило места, и нас посадили в проходе около входа в ресторан..просто, знаете, как плевок в лицо..мало того, что ты сидишь спиной ко всем, так тебя все время задевают. Ужасное чувство, особенно, когда приехал на один день и хотел выжить из этого максимум эмоций.
Еда - столовка по меню, но съедобно, сказал муж. После разбирательства на ресепшене, нам пообещали завтрак в номер, но утром, видимо что-то пошло не так и «по техническим причинам» завтрак не смогли доставить в номер. Позвонили, сказали, что ждут нас в 9.30, но так как на это время у нам были планы - мы не пошли. В 10.05 нам позвонили, и сказали тоном с претензией, что нас вообще-то ждут...
И да, кстати, бассейн платный, 250 рублей каждое посещение.
Вообщем обслуживание полный совок

Павел

Тут много положительных написано отзывов о санатории Арника и я их в целом разделяю. Самое главное достоинство Арники, то что это маленький камерный и уютный санаторий. Персональное обслуживание. Отсутствие массовости как на процедурах, так и в столовой. В общем комфортное пребывание в целом. Публика немного смешанная, т к есть контракты с нефтегазодобывающими фирмами, и они в Арнику отправляют сотрудников среднего звена. Но в целом люди все интеллигентные. Комнаты не плохие, мы жили в Джуниор Сьюте, просторный номер. Мебель соответствует отелю 4*. Матрасы удобные, правда подушки маленькие, но это не проблема, дадут дополнительную. Уборка комнат и всего остального корпуса просто идеальная! Горничные молодцы! На ресепшен то же ребята и девочки очень внимательные, вежливые и услужливые. Всегда приятно обратиться. По поводу питания, на сайте расписано конечно красиво, но на деле просто хорошая санаторная обычная еда. Очень вкусные получаются салаты и холодные закуски, качественные супы. А вот горячие блюда не всегда соответствуют качеству, часто рыба была пережарена, попадались сухие передержанные котлеты и люля, не дотушенное мясо, переваренный рис на гарнир. Видимо шеф-повар мало уделяет время и плохо контролирует именно горячий цех. Или продукты закупаются может не самого хорошего качества. Но я как профессионал гостинично - ресторанного бизнеса, назвал бы это некоторой проблемой. Касательно медицины все очень насыщенно, процедур много хороших и разнообразных, мы брали обширную программу, доплачивали на месте дополнительно. Не пожалели. За две недели привели организм в порядок. Рекомендую взять душ Шарко, там работает прекрасный специалист, никто и никогда нам так не делал Шарко как она. Рекомендую так же подводный душ массаж именно на -1 этаже там лучше сама ванна и супер специалист Виктория. Но есть в мед центре две проблемы, первое медсестры в процедурном кабинете при постановке инъекции и капельниц совершенно не соблюдают правила Сан пина, не обрабатывают руки после предыдущего пациента, не одевают перчатки одноразовые, не меняют одноразовые простыни, не использую стерильные лотки при наборе инъекций, а просто все это делают на обычном столе. В общем тут надо срочно что-то делать, так как отсутствие этих норм может привести к серьезным проблемам со здоровьем. И второй момент, на теплолечении после предыдущего пациента не обрабатываются и не моются поддоны в душевых кабинах, там и грязь остается и т п. так же не меняются одноразовые простыни к сожалению. Я думаю это все устранимо конечно. Просто нужен контроль руководства. А так мы с удовольствием вернемся в Арнику через год, и будем ее рекомендовать ее друзьям и знакомым!

Анна Морозова

Назвала бы больше спа отелем, медицина слабовата. Номера отличные, питание вне всяких похвал. Приветливый вежливый персонал. Нет своей территории. Из отеля выходишь на проезжую часть практически, даже посидеть вечером негде. Спасает близость терренкура

Гарик

Отдыхали с женой в ноябре 2019 года 12 дней.
Хорошее расположение санатория, отличная планировка номера люкс-премиум.
Доброжелательный и исполнительный персонал, неплохая уборка номера, хороший бассейн и сауна.
Для нас было сильным разочарованием - отвратительная кухня.
До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска(более 15), но такой безобразной, безвкусной еды не встречали!
Приходилось заплатив немалые деньги за питание, ходить по ресторанам.
На мой взгляд это нарушало всю гармонию отдыха и перечеркивало все достоинства.
Для отеля - санатория такого уровня считаю это недопустимым!
Еще из минусов - внизу находится шашлычная из которой по вечерам идет очень сильный и едкий дым прямо в комнаты

Ольга

В настоящее время я нахожусь в санатории «Арника». Попала сюда случайно, т.к. в «Плазе», где отдыхала ранее, нет мест. Санаторий новый, и это его единственное преимущество. У санатория нет своей территории - это очень существенный минус. В СПА-центре на 14 шкафчиков одна скамейка на трёх-четырёх человек. Почему? Потому что места нет! А тут ещё и 3 душевые кабинки со шторками!!!!! При этом всё мрачное, тёмное! Никто в санатории не понимает, что предоставляют УСЛУГУ : медперсонал некомпетентный, официанты в ресторане невежливые, обслуживают, как на конвейере - без улыбки и элементарной доброжелательности! Блюда, которые так разрекламированы, красиво оформлены, но, видимо, как и всё в «Арнике», приготовлены без души, а поэтому невкусны, да и ассортимент до удивления скуден, причём названия разные, а суть - одно и то же. Например, овощи тушёные и соте из овощей. Никто из персонала в санатории первым вас не поприветствует, как и в ответ на вашу благодарность вы услышите казённое «пожалуйста», а не «на здоровье». Может быть, кому-то покажется, что это мелочи, но именно из этих УСЛУГ складывается санаторно-курортный СЕРВИС. Сегодня моему терпению пришёл конец. На мою просьбу в ресторане подать специи, которыми почему-то далеко не всегда сервируют стол, официантка ответила: «Возьмите на каком-нибудь столе, я людей кормлю». Впервые за 10 дней я возмутилась, и то меня поняли не сразу! Поэтому единственное, что заслуживает оценке заявленным четырём звёздам - это цена! Поэтому в самом начале я не написала «отдыхаю», а употребила слово «нахожусь».

Добавить отзыв или комментарий