Пансионат санаторного типа «Альянс»

Здравствуйте! Оплатил аванс 5000 рублей за лечение в данной лечебнице с 5 по 12 апреля. По известным причинам лечение не состоялось. Заявление на возврат своих денег отправил дирекции 28 марта, они его получили, но деньги не вернули.
Я все понимаю, тяжелые времена, изоляция, но надо оставаться людьми.
Карантин закончится, а руководство подумало о репутации своего учреждения?

Питание в столовой не вкусное. Завтракали самостоятельно. Обед и ужин - в городе. На входе дежурит не воспитанная, очень грубая мед. сестра. Все посетители, ожидающие в очереди, были неприятно поражены её реакцией, когда мужчина хотел пройти к стоматологу по записи. Даже приход самого стоматолога не разрешил этот безпричинный конфликт. А ведь люди приехали отдыхать, лечиться, тем более, что были Новогодние праздники.
На 3 этаже постоянно приходилось напоминать горничным о воде в кулере. Если этого не сделать, оставались вечером без питьевой воды.
Отдельное спасибо медперсоналу соляной пещеры и кабинету ингаляций. Приветливые и профессиональные работники. Им спасибо.
Отличный был проведён Новогодний праздник в ночь с 31 декабря на 1 января! Спасибо организаторам. Мы провели мониторинг цен по здравницам Железноводска, у нас лучше всех : цена-качество.
Пришлось отказаться от ряда оплаченных процедур. Здесь столкнулись с "лучшим" проявлением бюрократии. В кассе деньги приняли с радостью, а возврат осуществляли в течение 3 недель.
Тем не менее, нам понравился курорт и Адьянс. Мы надеемся, что у вас всё впереди и всё у вас получится!

Приветливый персонал. Процедуры новые для меня от того и сложно составлять мнение. Грязь тамбуканская горяча, это стоит попробовать. Пить в меру мин воды. Не жадничайте.)) Не ленитесь ходить после источников

Хочу оставить положительный отзыв. Возила на воды свою маму и решила пройти СПА процедуры сама. Грязи это что-то!!! Я всю жизнь страдаю сухими пятками до трещин, обращалась много раз к врачам, ничего не находят, говорят гипер сухая кожа, никакие крема не помогали. я сделала всего 4 раза грязевые чулки (вообще колени лечила) и через месяц обнаружила, что у меня нет ни одной трещины, пятки как у младенца (а они были глубокие до крови летом) долго думала, что могло повлиять... так это только грязи!!! очень была удивлена. А Жемчужные ванны действительно расслабляют нервную систему. И еще воду пила, 7 дней 3 раза в день! я желудок подлечивала, мама почки. Вода творит чудеса, уже на второй день мне казалось, что я умерла - ничего не болело!!! Немного информации - Грязелечебница и Водолечебница это одно учреждение, но Два разных здания, находящихся через дорогу. Сначала нужно оплатить первый прием врача, потом пройти врача, чтобы он все назначил, потом оплатить назначения. В общем я заняла очередь в 7, а вышла в 11. это в сентябре. Очень медленно работает касса, девушки там никуда не спешат.. Медперсонал на ваннах и в грязелечебнице просто ангелы, а работа у персонала в грязелечебнице у совсем нелегкая, хочу сказать, пациенты в основном престарелые, с головой недружащие и очень часто персоналу выносят мозг, женщины, работающие там, терпимо всех выслушивают, ни разу не слышала, грубого слова от них. Был у меня неприятный момент - мне пришлось утром ехать в больницу и я опоздала на час на процедуру, подошла на ресепшен в Грязелечебницу, там стояла женщина, которая встречает и медработник - старуха с белыми длинными волосами (я ее потом в грязелечебнице видела в отделении для инвалидов), так вот она даже не выслушав меня сразу наорала, что я пришла в неположенное время, чем довела меня до слез и заставила нервничать. Спасибо встречающей женщине, она потом подошла ко мне и все уладила. Просьба руководству обратить внимание, что всякие моменты случаются и не нужно доводить людей, все же это лечебное заведение и мы за это деньги платим. Данное учреждение рекомендую, мне кажется я провела время в раю и еще раз приеду точно!!

Все такое старинное но мне очень понравилось там несмотря на то что я моложе чем весь основной контингент)))Лечили хорошо, персонал приветлив.НО!В столовой пара дамочек которых стоят на раздаче(обе с черными волосами, молодые), так вот они просто пренеприятнейшие дамочки, никогда не улыбнутся!Такое ощущение что я пришла не в оплаченную мною столовую, а к ней домой и прошу поесть что то))))))))А весь остальной персонал просто потрясающий, что в ваннах все женщины приятные, что на грязях)Заведующая просто чудесная женщина!

Очень отзывчивый персонал. Приятные радоновые ванны. Эх, ремонт бы ещё, цены бы не было!
добавляю отзыв 09.07.2019 г. Санаторий Альянс в Железноводске место для лечения очень хорошее. Но вот с кассой и самой системой оплаты, и прохождения врача- это кошмар. Я два раза за неделю иду к врачу и хочу оплатить процедуры, а попадаю в дикие очереди! Мало того, что сидишь в кассе, чтобы оплатить первичный прием врача, потом ты должен вернуться в эту же кассу и оплатить лечение! Каждый раз всё это занимает около (!) трёх часов!!! На фото видно какая очередь (это ещё половина) и диваны какие "прекрасные"!
Ужасное отношение к клиентам со стороны администрации!
А вот персонал водолечебницы и грязелечебницы (напротив здание) прекрасные! Им хвала и поклон!!!

Место хорошее! Некий советский союз))). ТИхо в целом. Народа мало. Номера простые. Единственное , может быть шумно, так как он стоит у дороги, и шум от машин вы будете слышать практически с любого номера, но пластиковые окна решат эту проблему. Кондиционеры не во всех номерах. На первом этаже бальнеолечебница и радоновые ванны, никуда ходить не надо, спустился и получил свои процедуры. Все остальные процедуры, кроме грязи тоже в это здании. Грязь - напротив через дорогу, идти 2 минуты. Столовая работает по диете № 5. Все съедобно! На первом этаже кран с водой источника 69бис. Гора Железная находиться через дорогу за грязелечебницей, идти 5 мин. Восхождение на гору в лечебный парк к источникам займет минут 15. Угол подъёма градусов 40 сразу по асфальтированной дорожке.Потом примерно 10 метров ровно, и затем опять по 40 градусов. Вода Славяновская и Смирновская. Рядом завод мин вод с ларьком. Бассена нет, есть только в Рафаеле напротив длинной на 4 гребка)). Там же и сауна. Экскурсий полно., нормальные! Врачи нормальные, медсестры тоже. Все добрые! Все процедуры до 14 примерно, потом все закрывается и ты сам себе предоставлен. Воздух кристальный, вода уникальна. Советую, приеду еще раз.

Лечение хорошее, обслуживание хорошее, но есть минус: приходится идти на противоположную сторону дороги в бальнеологическую клинику на приём к врачу, чтобы он выписал процедуры, затем оплатить и только после этого идти обратно на грязи. Жаль потраченного времени

Пансионат совершенно "советский", что и хорошо, и не очень. Хорошо, что всё совмещено с кабинета ми процедур, приёмом врачей, проживание недорого. Плохо, что нет спортзала, сауны, душ маленький, занят часто. Люксовые номера откровенно тесно ваты. Но все минусы не в счёт - гора Железная и лечебный парк буквально в шаговой доступности

Номера очень посредственные и непритязательные, но за невысокую цену. Пансионат расположен рядом с источниками "Смирновским" и "Славяновским", уникальными источниками по мировым меркам, таких нет больше нигде в мире. Специализация:кишечный тракт, профилактика очистки печени, почек и урология. Источники находятся в лечебном парке в 8 минутах ходьбы. К пансионату Альянс относятся грязелечебница и водолечебница. К этим учреждениям претензий нет.
Есть претензии к самому пансионату Альянс. Такое впечатление, что гонять персонал , там некому. Все в расслабленном состоянии, с телефонами, чайными посиделками. Особое место, столовая. Отвратительное обслуживание и приготовление. Например, суп харчо с плавающими кусочками жира вместо говядины.Хотя диетическое питание, но приготовлено оно без особых усердий. Такое же и назначение процедур. Нет персонального подхода, все быстрей, все на потоке. Все работают до обеда, а потом быстрей домой или на другую подработку. После обеда клиенты предоставлены сами себе. Не могу не отметить лор врача,Фамилия, по моему, Хорошевская. Врач-бог: выписала недорогой рецепт порошка, который поставил меня на ноги за сутки. Вообщем, если хотите бюджетно полечиться и отдохнуть, вспомнив советские времена, то это в Альянс, если претендуете на современные стандарты обслуживания. то ищите что-нибудь дороже. Обидно, имея такую лечебную базу и предоставлять такое обслуживание.