Санаторий «Удельная»

С мужем искали дом отдыха на Новый год, чтобы недалеко от Москвы и лес рядом был для прогулок, номер приличный и питание разнообразное. Нашли санаторий Удельная - сайт у них красивый, все хорошо и доступно написано. Мы выбрали номер люкс, муж съездил, оплатил 100% (35000 рублей включая новогодний банкет) за период с 30.12.2015 по 02.01.2016- на 3 дня. Когда приехали очень удивились что нам дали другой номер - намного хуже чем показывали при оплате, номер нам поменяли на тот который мы оплатили, но на холодный - батареи почти не работали. Мы попросили обогреватели - спали в свитерах. Вода пахнет канализацией, раковина не сливала, на полу были крошки - за 4 100 р в день с человека - это грабеж!! Такое ощущение что номер не убирали после прошлых жителей. На нашу просьбу пропылесосить отреагировали только на следующий день 31 декабря ближе к обеду, оказалось что пылесос сломан и уборщица щеткой от пылесоса смела крошки, посмотрела на нас как на зажравшихся москвичей и молча удалилась с высоко поднятой головой. Мусор также не вынесли. Про раковину я уже не стала напоминать - подумала что проклянут)). Решили мы погулять по территории, благо погода наладилась и пошел мелкий снежок, удивлению нашего не было предела когда вместо благоустроенной территории с заснеженными елками, перед нами предстала поляна с вырубленными деревьями, за главным корпусом валялся строительный мусор, дальше мы не пошли. Получается что красивые фотографии на сайте сделаны с фасада только под разными ракурсами, короче гулять там негде, за 10 мин все можно обойти по 2 раза. Погуляли мы по поселку - хотели к лесу выйти, но со стороны санатория - тупик, а с другой стороны ж/д станция и трасса, короче дошли мы до пятерочки и обратно - сомнительная прогулка, откуда восторженные отзывы непонятно. По поводу еды: я понимаю, что это санаторий и еда в большей степени диетическая, но подавать сухую котлету и сухие макароны, не только не вкусно, но и несъедобно. На сайте обещается бесплатный WI-FI, на самом деле, он ловит только на первом этаже возле столовой и ресепшена. Так что если захотите посмотреть фильм онлайн, то не получится и придется смотреть телек, который, кстати, показывает с помехами. Очень хочется найти приятные моменты за которые хотелось бы сказать большое спасибо за предоставленный отдых, но не в этом санатории. Возможно, с бесплатными путевками от собеса или пенсионного фонда - здесь рай для пенсионеров, но не за 35000 р за 3 дня. Культурной программы нет никакой - развлекай себя сам, на сам Новый год Деда мороза и Снегурочки не было, просто включили музыку и все танцевали с перерывами на 3 конкурса. Горячее подали только в 2 часа ночи - многие уже ушли, закуски также оставляли желать лучшего. За банкет запросили по 4500 с человека, вот хотелось бы спросить это за соленые помидоры, бутерброд с икрой, ложку оливье и бокал вина? Короче, если кто-то думает ехать или нет, то за свои деньги однозначно нет, только с бесплатной путевкой или с большой скидкой. Кстати, выехали мы 1-го числа как проснулись, от воды с запахом канализации начало жутко тошнить при чистке зубов (конечно мы ее не пили). Больше сюда ни ногой даже на пенсии.

Отправляла маму в санаторий на лечение с 19 ноября по 08 декабря 2012 г. Долго подбирали профильный санаторий, учитывая возраст мамы в 85 лет и ее больную спину, привлекло расположение недалеко от Москвы и наличие столовой и лечебной базы в одном корпусе. В выборе санатория также сыграли роль сплошь положительные отзывы на этом сайте. К сожалению, не можем полностью разделить этого мнения. И, прежде всего, это касается отношения части персонала к пациентам. Кнопка вызова мед.сестры (комн. 223) оказалась нерабочей (на исходе второй недели пребывания под утро маме стало плохо с сердцем). Лишь утром, когда из соседнего номера пошли на завтрак, мама попросила их позвать медсестру. Дежурный врач пришла только вечером. На мамин вопрос, что ей делать, если вдруг ночью опять будет плохо, был дан совет, что нужно просить соседей. В лаборатории был утерян результат анализа крови. Это обнаружилось при очередном посещении врача-терапевта Таисии Васильевны (шла третья неделя пребывания). Причем разбираться с лабораторией врач отправила маму. Там предложили сделать анализ повторно в пятницу (на следующий день (в субботу) мама уезжала). На вопрос о результате анализа врач Таисия Васильевна уверила, что маме перезвонят в понедельник 10 декабря. Сегодня уже 16 декабря, звонка не было. Конечно, при необходимости мы сдадим анализ и здесь, в Москве, но вопрос: зачем эти обещания, зачем надо было посылать старого, больного человека разбираться с лаборантками, а на следующий день отправлять её еще раз на анализ? Медсестра Татьяна Евгеньевна разговаривала с мамой в таком тоне, что проходящий мимо врач (к сожалению, не знаем его имени) вынужден был вмешаться и указать медсестре на недопустимость такого тона. В предпоследний день по состоянию здоровья мама не смогла сходить за выпиской. Врач Таисия Васильевна передала выписку через медсестру. В субботу, перед отъездом мама подошла с выпиской к медсестре Надежде с просьбой пояснить рекомендации, поскольку мама не смогла везде разобрать почерк врача. Медсестра заявила, что она не имеет на это права и, даже не заглянув выписку, демонстративно встала, открыла дверь и пригласила следующего. В день отъезда 8 декабря кнопка вызова так и не работала, несмотря на то, что мама говорила об этом и медсестре, и дежурной на ресепшен. Не будем несправедливы ко всему коллективу санатория, спасибо большое работникам столовой за внимательное отношение, отдельное спасибо официантке Вере, медсестре Ирине, врачу массажисту Людмиле Павловне, физиотерапевту Вере Ивановне. Общее впечатление: если ехать в санаторий «Удельная» за лечением, надо запастись здоровьем и терпением, особенно пожилым.

Отдыхал в санатории в июле 2012 г. в коммерческом корпусе за полную стоимость. Отношение обслуживающего персонала — Советский союз, убирают в номере, если попросишь, в столовой можно ждать смену блюд до 30 минут. Самое интересное, что на сайте написано про медицинские услуги, которые можно получить в санатории за деньги, хотел сделать «эхо» жене и получит консультацию у кардиолога, сказали, что платным отдыхающим эти услуги не оказывают, не помогло даже обращение к директору Немытину Ю.В., просто послали. Катание на лодках по озеру организовали только после обращение к директору, а так говорили, что лодки некому перевернуть. Зато в ущерб отдыху больных организовываются пикники около озера с обильными возлияниями, песнями и пьяными плясками для всех желающих.

Сходили поиграть в футбол на Вашу площадку, понравилась, и цена нормальная — 1000 руб. в час. Правда, встречали нас не радушно. Сплошной негатив, такое ощущение, что они нам делают одолжение. По телефону девушка назвала вообще другую цену. Сегодня позвонил, сказали, что цена поменялась и теперь 2500 руб. за час. Как объясняется данное увеличение в цене на 250%? Может, инфляция в нашей стране стала расти? Непонятно. При вместимости футбольного поля в 10—12 человек ни один здравомыслящий не станет платить по 250 руб. за час, тем более, что часа мало. Дорогие руководители санатория, ну имейте же совесть! Кто к вам за такие деньги придет? Разочаровали!

Я приехала на долечивание после операции, но, как получила ключ от комнаты и туда зашла, развернулась, забрала документы и больничный и уехала долечиваться домой. Комнаты, которые предназначены для реабилитации по программе для работающих москвичей просто ужасные, убогие, затхлые и т. д. Стыдно за них, ведь это для нас бесплатно, а с государства они берут такую же цену! Хотела воспользоваться бесплатным отдыхом первый раз за 50 лет жизни. Короче, кто по этой программе думает ехать, не соглашайтесь! Хотя там и везде одна убогость. За эти деньги можно за границей отдохнуть!