Курортный комплекс «Надежда. SPA & Морской рай»

Откуда 5 звёзд у главного корпуса? От силы 4 (есть с чем сравнивать). В номерах древесные клопы. Уборка ежедневная но поверхностная, но бельё меняют через 3 дня. Дают бутылочку питьевой воды в день: приносят в номер. Еда в ресторане чуть тёплая, почти во всех блюдах уйма лука (жаде в макаронах, гречке и т.д.). Утром дают шампанское, вечером вино и иногда какой-то крепкий напиток (на самогон похож, может чача). По какой-то причине отключилось электричество и несколько дней работал аварийный генератор: спать приходилось в берушах. Лечение хорошее, хотя некоторые процедуры стали платными. Бассейн и сауна - отлично. Территория ухоженная, красивая, в тёмное время подсветка.

Прекрасное место для семейного отдыха, где предлагается лечение, но к бесплатному относится органиченный перечень процедур, которые включают: приём ванн, грязевые аппликации, массаж, прием минеральной воды и фиточая, а также в вашем распоряжении чудесный воздух богатый хвоей и можжевельником, а в летний период - море. Если вас поселят в "Главном корпусе", то в вашем распоряжении будут: бассейн, баня и сауна. Но в ноябре большого желания бегать после бани или бассейна по улице между корпусами нет. Но надеюсь, что вам повезет больше.

Вспоминаю 2000 год, когда впервые побывала в этом отеле. Потрясающая территория, огромный пляж, завтраки, обеды, ужины и отдельная тема - кондитерская - представляли собой шедевры. Номера были красивые, обслуживание безупречным, каждый день приезжали знаменитости, давали концерты и просто отдыхали. Каждый год в любой сезон, по несколько раз мы приезжали, наслаждаясь красотами и обслуживанием. Но прошло всего 10 лет, как кухня постепенно стала портиться, за территорией стали следить уже не так тщательно, обслуживание стало ленивым, а номера постепенно пришли в ужасное состояние. В остатке: питание опустилось ниже столовой, некоторые номера отремонтированы, но стали гораздо проще, аквапарк на территории ещё существует, но выглядит ужасно. Как итог, пять звёзд погасли, а отток постоянных клиентов в Кемпински, в Геленджик, где и море похуже, и пляж поменьше, но обслуживание на уровне пять звёзд, продолжается. Мне жаль, но не рекомендую.

Отдыхаем здесь не первый год. В принципе не плохо. Вкусная еда, чистые басейны с тёплой и холодной водой, ухоженный пляж с удобными лежаками. Развлекательные программы для детей и взрослых, вечером можно потанцевать в баре на берегу моря, посетить спортзал, сауну. Минусы: в море очень тяжело заходить из-за огромных камней, при заезде и на протяжении всей недели не вытирают пыль и плохо пылесосят (не приятно натыкаться на чужие волосы и ногти). Весь персонал приветливый, за исключением одной женщины которая выдаёт полотенца на басейне - хамка.

Отличное место. Клёвые аниматоры. Для детей раздолье. Кабардинка курортный городок джипинг, аттракционы, рыбалка, и прочее.
По утрам гулял в горах- всем рекомендую красота и воздух. Можно дойти до сухогруза РИО ( смотри по Яндекс картам).
Из минусов это галька на пляже ( ходить по мосточкам) и Шведский стол...за неделю набрал 3 кг. это зло, но вкусное

Сразу нет, нет и еще раз нет, если только вам его не оплачивает работодатель.
5-тью звездами и не пахнет, 2 из пяти приклеены на жвачку)). Номер стандарт на двоих 17500 в день. Купаешься в каменаломнях, питание как в трешки, Спа закрыто, анимация только детская.РВЛ входящий в стоимость путевки номинальный, за деньги, что можно подлечить Караул.

К сожалению сказать что отель 5* не могу.
Уровень отеля 2-3* .
1. Отсутсвие электрокаров! С чемоданом пришлось топать от проходной , к центральному корпусу. О комфорте прибывших гостей видимо в отеле не знают.
2. Заселить в номер вовремя нас не Смогли как и остальных гостей. Попросив позвать старшего или управляющего для решения проблемы, сотрудник рецепции мне отказал. Заселили нас только в 14:40, а освободить номер мы должны будем своевременно, до 12.00 . Видимо так и должно быть
3. У меня путевка была с лечением, с 7 по 12 число. На стойке рецепшен в регистратуру корпуса лечения мне дали только на 8 число.
8 числа в регистратуре меня записали только на 10 число к терапевту. Это вообще как? Три дня лечения оплачено в пустую?
4. Места в столовой для всех не хватает , если приходишь на 15 минут позже начала обеда/ужина, то сесть уже негде и приходится стоять и ждать когда освободятся места! Это сервис 5*? Так ещё и еды просто нет, приходится постоянно просить официантов, чтоб принесли стаканы, супницы или какую либо еду - которая закончилась.
5. 10 числа было день рождение у моего мужа, во всех отелях 5* и не только, где мы отдыхали всегда приносили комплименты на день рождение. В этом отеле клиентоориентированности нет, спросив про комплемент на ДР у сотрудницы рецепшен , я получила ответ «ой, я не знаю». Как сотрудник отеля не знает про комплименты?

В общем сервис в отеле просто 0.

Расположение отличное, красивое место, море, горы. Тот же Новороссийск близко. Территория зеленая, приятно погулять. Но 20 лет без капремонта, все таки чувствуется, особенно в мелочах. На сентябрь 2020 года в "ресторане" Эдем, крайне бедный и в плане ассортимента и в плане стоимости продуктов, шведский стол. Какой там "ресторан" столовые обычно бывают понажористиее) Мясо в дефиците, курицы в виде филе грудки или ножек не помню, гарниров обычно всего пара на выбор будет. Нарезка из двух видов колбасы и одного сыра бывает только на завтрак. Фрукты это арбуз+дыня и что то еще одно. Зато всегда есть огурцы, помидоры и лук-чеснок. После Турции это конечно, это очень страшное зрелище. Но, вот то что есть, приготовлено вкусно. Резюмируя, поварам - респект, а снабжению и менеджменту- минус.

Отдыхали в санатории не первый раз. Большая ухоженная территория, культурный вежливый персонал, разнообразное питание на шведском столе, детей всегда было чем накормить, хотя они достаточно привередливые в еде. В номере чисто, уборка каждый день. С удовольствием смотрели по вечерам фильмы в летнем кинотеатре санатория

Статус санатория купленный, читайте отрицательный отзывы, больше объективности не найдёте. Имеют как минимум несколько контрактов с учебными заведениями, из которых бедных студентов гоняют за копейки в график более 12 часов, урезая эту же зарплату за поселение в собственных же будках, где на 20 метров расположено 6-8 спальных мест, и платным питанием, после вас недоедки собирают студенты, накидываясь, как собаки, без всяких преувеличений, это полная правда, потому что зарплата выплачивается в самые последние сроки, руководители просто наблюдают за картиной из раза в раз. И сами понимаете, какой это может быть санаторий, в котором экономят на сервисе и собственном персонале, как для начала. Всем удачи, оставайтесь людьми