Санаторий «Старинная Анапа»

Очень хороший отель, чисто и уютно, как дома, прекрасный персонал- врачи и другие сотрудники лечебного отделения и спа-кабинета -особенно хочется отметить массажистку Алики. Отличный набор лечебных процедур- отдыхаешь и расслабляешься полностью. В ресторане прекрасный выбор блюд, питание по системе шведский стол, очень вкусно, сотрудники ресторана тоже молодцы. На пляж можно ходить в Морской клуб Капитан- всего лишь спуститься на Набережную. Отдыхаю в отеле с 2012 года, рекомендую

В самом центре Анапы, на прекрасной набережной, большой попугай в клетке в холле отеля. Неторопливо и удобно.
Нет лифта, но и этажей четыре и спешить некуда. Всё близко. В одном здании и ресторан и два бассейна. Обстановка элитного советского санатория. Звукоизоляция, а если надоела тишина, то набережная за дверью, а там уже не до тишины, главное не забыть назад вернуться! Цены соответствуют полученному удовольствию

Это далеко не 4 звезды, 2 максимум 3, администратор не здоровается, от слова совсем, ты здравствуйте, она воротит нос, заселились в номер, сломанная канализация на полу вода, воняят горном, даже не изменились, ну хорошо что хоть предложили альтернативу

Приветливый персонал - это, пожалуй, единственный плюс. Из минусов - прохладная вода в бассейнах, низкое качество и маленький выбор на шведском столе, вишенкой на торте стал таракан, разгуливающий по столовой, старая сантехника в номере, если вы бронируете номер с 2х спальной кроватью, будьте готовы, что кровати просто сдвинут, старые матрасы, после сна на которых болит спина, отсутствие анимации и детского стола. Отель уровень 2-3 звезды не более ! Не рекомендую !

Уборка номеров. Молодцы! Вот правда, всегда чисто. Все убирают качественно и быстро. Полотенца меняют всегда если оставить на полу в ванной, о чем информирует специальная табличка. А помните, - в отеле нет лифта! Это приходится горничным все таскать на 4 этаж. Встречаясь на коридоре с обслуживающим персоналом - всегда здороваются! В номере есть сейф. Но даже случайно оставленные нами на столе деньги, видеокамера, - оставались на месте после уборки, ничего не пропало и не затерялось.
Кстати, в номере имеется сейф, телевизор и холодильник. Все исправно работает! Отличный сигал бесплатного отельного Wi-Fi. Как отмечал ранее, кондиционирование воздуха отличное. Набор посуды в номере скудный включает тарелку, два стакана и штопор. Вот штопор именно у нас оказался полностью неисправен. Мебель в номере возможно и старовата, но все функционирует исправно. Кровать мягкая, постельное белье чистое, свежее, высыпались мы все всегда. В целом от номера и его уборки положительное впечатление.
Отель сам очень красивый внутри: мраморные лестницы, огромные люстры, зеркала, статуэтки.
В отеле есть лечебный центр, но о нем ничего не могу написать, поскольку не пользовался его услугами. Отель предоставляет гостям пляжные полотенца, которые можно неоднократно в течение дня менять. Супер! Единственное, с 13 до 14 у работника обеденный перерыв и обмен/прием полотенец невозможен. Для отдыхающих это неудобно, полагаю, что менеджмент отеля должен учесть данный нюанс и обеспечить постоянную возможность обмена и выдачи полотенец отдыхающим.
Как вывод - отель нам понравился. Хотели ли бы мы вернутся? Да, безусловно. Более того, мы будем этот отель рекомендовать свои друзьям и знакомым. Перечисленные выше недостатки не являются критичными. О них следует знать и гостям и менеджменту отеля. Первым чтобы учитывать это если примут решение сюда заселиться, а вторым - если решат устранить указанные мелкие недостатки и стать лучшим отелем в Анапе, а с таким местоположением и возможностями это абсолютно реально. Рекомендации гостям - бронируйте номер на 3 или 4 этажах, четную сторону (вид на море), с балконом (потому что много номеров без балкона по такой же цене). В эпоху короновируса можно отдохнуть неплохо на российском побережье Черного моря и не надо искать недостатки и сравнивать отель с европейскими аналогами, там тоже есть свои минусы и плюсы. Анапа это всего 2 часа лету от Москвы, неплохой курортный солнечный городок, лазурное море и такой уже родной отель «Старинная Анапа».

Сервис. В отеле два бассейна - крытый и открытый. Оба посетил и оба понравились. Все ухожено, есть шезлонги и зонтики, санузлы. В лобби в указанные определенные отелем часы (11-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-10) гости получают бесплатно газировку, пиво, пирогенные и бутилированную воду. Тут опишу один момент. В 16-50 2 июля пришли в отель с пляжа и .... упс, а лимонада уже нет и пирожные закончились. Дети отходят разочаровано...Мелочь, но для них обидно и неожиданно. К слову, лимонад очень вкусный, охлаждённый и сладкий. Но, в отеле 4 звёзды есть и такое: хоть и заявлено время когда можно обратиться за сладким подкреплением, но оно в большей степени декларативно. Вот съели выделенные пирожные, вот выпили лимонад и все - нет, мало что по времени должно быть, а кончилось, раньше надо приходить... Это не проблема для маленьких гостей, это проблема для престижа отеля. Друзья, если вы что-то декларируете, то не отступайте от этого ни на шаг. Из-за какой-то мелочи вы испортите свой имидж у малышей, которые с надёжной бегут к вам за порцией всего лишь копеечной газировки! Вот маркетинговый ход отеля замечательный, не особо ведь и затратный, но исполнение по имиджу ударяет. Хотя, как мне видится, наверняка, есть возможность найти этот лимонад, но, возможно, бармену просто лень было открывать новую кеглю с лимонадом или обратиться за пирожными на кухню, и так сойдёт, зачем напрягаться ?
Немного о рецепшен. Помните Анну, о которой я выше писал? Не зная Анапы, приехав сюда впервые, но заранее проштудировал отзывы, хотел уточнить - как из отеля попасть на пляж? Обратился на рецепшен 29 июня к Анне - как найти галечный пляж? Ответ удивил: «Откуда я знаю куда Вам идти? Понятия не имею». Это вообще сразило. При этом Анна была совсем недружелюбная, так сказать не клиентоориентированная. И это уже не отсутствие лимонада в лобби-баре. Это просто непрофессионально. Такое проявление, полагаю, непозволительно. Это курортный отель и на рецепшен обязаны помогать гостям, советуя и откликаясь на их элементарные вопросы. Для себя сделал вывод - в отеле отсутствует элементное обучение персонала службы приема и размещения, а на рецепшен набирают всех желающих, либо уровень оплаты труда низкий и нет мотивации работника. Выйдя из отеля и спросив первого встречного отдыхающего мы получили направление и выяснили, что на право от отеля по променаду в 500 м - песочный пляж, а на лево по улице - галечный. Но осадок от общения с Анной остался неизгладимый.
Говоря о службе размещения (рецепшен) хочу сразу отметить, что не все прямо такие неприветливые. Да и у Анны, возможно, было не лучшее настроение в этот день или гости ей нравится выборочно ;))) За период отдыха мы общались на рецепшен с мужчиной и иными девушками-работниками. Все всегда вежливо, заботливо и приятно, ни тени недовольства. Но девушку с табличкой «Анна» лучше не беспокоить никакими вопросами. Хотя, со временем и она научится всему. Полагаю, что так.
Касаясь рецепшен ещё хочу отразить один момент. При заселении, понимая, что у нас будет в дальнейшем поздний вечерний вылет из Анапы, мы сразу продлили и оплатили свой номер ещё на половину суток. Этим мы продлили своё проживание в запланированный день выезда до полуночи вместо 12-00, расчётного часа отеля. И ву-а-ля. В день выезда в 13 часов нам позвонили с рецепшен и попросили ... выселится. Как, - мы же изначально продлили номер ещё на половину суток и произвели его оплату! В ответ - ах, да, я просто не обратила внимание в компьютере, извините. Ладно, бывает. Но спустя час электронные ключи от номера были аннулированы. Снова обращение на рецепшен - в чем дело ? А вы номер оплатили ? Да!!! Ой, извините. И вновь пришлось спустится на рецепшен и перепрограммировать электронные ключи. Друзья, напомню, и тут и выше я описываю отель 4 звёзды!!! И снова речь о службе размещения отеля.
Немного позитива. Отель не имеет собственного пляжа! Но зато отель оплачивает по 200 р на гостя в сутки счёт из любого пляжа за аренду шезлонга и зонтика (именно столько стоит шезлонг с зонтиком на пляжах Анапы в сутки). Очень классная опция! Согласитесь - на какой бы пляж вы не пошли по своему выбору - отель вам это полностью компенсирует. Молодцы. Гости не привязаны к отдельному месту на пляже (как у отдельных санаториев). Мы активно использовали эту опцию, посетили разные пляжи города-курорта и получили при выезде деньги потраченные на аренду лежаков.

Для тех кому неохота читать весь отзыв кратко подытожу: один из достойнейших вариантов для отдыха в Анапе. В целом отель заслуживает внимания, но есть и недостатки о которых ниже.
Заселение. Нас встречала на рецепшен молодая девушка с табличкой «Анна». Процесс регистрации не занимает много времени. Мы заранее через интернет на сайте отеля для себя бронировали номер категории «Стандарт Твин» для троих взрослых (две кровати + доп место). За сутки номер с полным пансионом стоил в районе 10 т рублей. Анна, которая оформляла нас на рецепшен, все делала быстро, но пришлось дополнительно заполнить какое-то странное заявление, о том, что я по своей карте оплатил проживание жены и дочери. Но, впрочем, это никак не усложнило процесс, вероятно, какие-то налогово-бухгалтерские заморочки. После заполнения всех формуляров и оплаты мы поднялись на 4 этаж. Лифта в отеле нет, Анна предлагала воспользоваться услугами носильщика, но мы отказались.
Наш номер был с видом на море и с балконом, весь солнечный, воздух благодаря исправно работающему кондиционеру был охлаждён и после анапской жары (+28) преодолев с чемоданом 4 этажа мраморной лестницы отеля, войдя в номер мы почувствовали себя более чем комфортно. Размер номера сначала поразил - такой крохотный. При бронировании, на сайте, было указано 20 м.кв. Но по факту, это возможно, если добавить санузел и коридор. Фото на сайте соответствует увиденному в номере. Но !!!! Нас трое взрослых, бронировали номер заранее, а в номере нас ожидали всего 2 односпальные кровати, два махровых халата и два комплекта полотенец!!! Да для третьей кровати (раскладушки) места явно нет. Пришлось вновь спуститься на рецепшен к Анне. После очередной сверки информации о бронировании с компьютером, Анна предложила доплатить и заселится в улучшенный номер, двухкомнатный. Вместе с ней мы поднялись на 2 этаж осмотреть номер. Улучшенный номер был очень угрюмый. Да, там две комнаты, даже два балкона. Но перед окнами огромные деревья, моря за ними не видно, солнечного света в номере нет, вторая комната вообще какая-то тусклая и неприветливая. Отказавшись от предложения мы осмотрели такой же номер, но на 4 этаже. Там все так же. Дело в том, что улучшенные номера (возможно не все, я описываю те, которые мне предлагали) расположены в самом торце здания отеля, они угловые, высокие деревья с огромными зелёными кронами полностью закрывают обзор, света совсем мало. Печалька. Пришлось вернутся в свой маленький, но солнечный уютный номер под балконом которого был шикарный вид на морской порт и променад, но лазурно-голубое море и всю бухту! Что решили с дополнительным местом? Нам пообещали раскладушку. Не дожидаясь ее мы отправились на обед в ресторан, расположенный на 1 этаже.
Питание. Отель при бронировании предлагает варианты питания: завтрак или все включено. Мы выбрали все включено и ни грамма не пожалели. Питание это сильная сторона отеля. Все приготовлено действительно по-домашнему. Очень вкусно. Шведский стол. Вы выбираете вариант из двух супов. На горячие не менее 8 блюд. Салатов не менее 3 видов. Много холодных закусок, овощей, фруктов (черешня, персик, слива, яблоко, банан и т.д.). Пицца. Очень много выпечки. На обед и ужин - столовое вино (красное/белое), компоты, кисель, чай в пакетах, соки. Ресторан небольшой, но уютный. Есть столики на улице у бассейна. Официанты доброжелательны, услужливы, идут на контакт по необходимости. Респект повару! Вот действительно на своём месте! Готовит очень вкусно ! Никто не уйдёт голодным. Из пожеланий отелю - поставьте хорошую кофемашину! Утреннее кофе из бачка (как в столовке, заварное кофе) вообще портит всю картину. Кофе которое предлагают - это то, что тянет назад все питание. Кстати, в отеле так и негде нельзя попить зернового кофе, даже за дополнительную оплату. Разочарование. Вы же позиционируете себя на 4 звёзды.
Вернувшись в номер мы обнаружили в нем раскладушку. Да, обычную советскую раскладушку с застеленной постелью. Если ребёнку, то может и можно, а вот 60 кг. человеку тяжко будет. Вряд ли ее алюминиевые каркасы выдержат. Решение сами приняли - убрали раскладушку и попросили ещё один матрас. Благо в номере ковровое покрытие и самодельное спальное место на двух матрасах это неплохой выход из ситуации скажу я вам. Тут хочу сделать небольшое отступление. Уважаемые отдыхающие, если вас трое взрослых, то, наверное, бронируйте второй номер/двухкомнатный номер. Для ребёнка раскладушка это выход, а для взрослого - не вариант, тем более раскладушку в крохотном номере негде поставить кроме как на проходе у балкона-стола-остальных кроватей, тогда придётся перелазить через раскладушку.... вообщем дело каждого, но это реально подпортит впечатление об отеле. Лучше заранее знать об этом нюансе и принимать его или разрешить путём дополнительно номера или двухкомнатного улучшенного номера.

Отличный санаторий с хорошей лечебной базой, бассейнами, прекрасно оборудованным тренажерным залом, всегда вкусными и разнообразными блюдами в столовой, чистыми и уютными номерами для проживания. Рекомендуем.

отдыхали в 2018 году.
Я бы сказала, что "Старинная Анапа" это больше отель со спа процедурами но не санаторий.
Номер "Стандарт " маленький и для заявленных "4"звезды не тянет.
Пляжа своего нет, ходить надо на общественный пляж , а там много людей и т.п. Кроме того балконы в том же номере тоже очень маленькие. Это "минусы"
Из плюсов: "хороший "шведский стол.
"Прекрасный бассейн" и приятный персонал.

Добрый вечер! Отдыхали всей семьей в марте 2020. Отель произвел хорошее впечатление. Номера хорошие, чистые. Питание хорошее, вкусно готовят!
Так как на улице было прохладно, бассейн нас спас))) В принципе отель не плохой, но есть и свои минусы.
1. Мы ужинали в столовой, наслаждались спокойствием, вкусной едой, не большим количеством людей. Столовая так же выдержанна в таком же стиле как и весь отель, довольно аристократичном, пафосном. Удобные столы, мягкая мебель, кресла.
И вот заходит девушка с ребенком в халатах, сланцах, с мокрой головой - они из бассейна. Отлично, подумала я, наверное ее сейчас попросят выйти... но нет, они взяли еду и сели ужинать (мокрые кресла после них...)
Я решила уточнить у девушки на ресепшене об ограничениях посещения столовой, на что мне ответили, что для них это не принципиально и в халатах можно.... Я была мягко говоря удивлена???? Как так это же 4*!
То есть мужчины могут придти после бассейн в плавках с голым торсом и это будет нормально?
2. Еще один минус - бассейн хороший, не большой, но купание женщин и детей с длинными волосами без шапочек это просто жесть, Волосы после них в бассейне...без комментариев.
3. И последний минус о котором хотелось бы написать - это необъяснимо завышена стоимость сауны - 1800 1 час, за что? Не понятно...

Досадно, что в данном отеле на берегу моря, с пафосным оформлением и вкусной едой, есть такие минусы. Может для кого-то это ерунда, но я считаю, что если отель позиционирует себя как 4 *, то и соответствовать должен.
Я конечно решила, что с семьей мы сюда не вернемся и рекомендовать его тоже не буду своим друзьям