Санаторно-курортный комплекс «Волжанка»

Я отдыхал в Волжанке месяц назад, параллельно лечил заболевание нервной системы, так вот хочу сказать, что врачи очень внимательны, назначают всевозможные процедуры, оздоровление замечательное. Кроме того, порадовало отличное питание, а какая красивая природа в санатории, хорошее место, обязательно наведаюсь туда еще раз.

Из плюсов. Комфортное жильё. Созданы условия для детей: детская площадка, детский отдых, мультики. Ухоженная территория. Вежливый персонал. Отличный бассейн. Катание на лошадях. Из минусов. Лечение нужно выпрашивать, всё назначают по минимуму (мягко сказано). Питание однотипное, всё в основном жареное. Если есть проблемы с пищеварением, то шведский стол не для вас. Место явно не для ценителей природы, территория маловата. Нужно бегать из корпуса в корпус по улице, что не особо приятно в холод. Велосипеды из проката разрешают использовать только на малюсенькой территории базы. В аптеку поедете в Чебоксары, если не дай Бог заболеете. Вывод: хорошее место для отдыха с детьми, но не для лечения.

Отдыхали всей семьей в санатории Волжанка с 10. 02. 14 по 18. 02. 14. Сказать, что отдыхом не довольно — это ничего не сказать! Начну с проживания: проживали в номере Студия — в ванной обшарпано (явно требуется ремонт), вентиляция отсутствует, очень душно. Питание на 4-ку. Если успеешь в начале подойти, то что-то достанется, а позже уже нет. Лечение среднее. Единственный плюс — это анимация. Бассейн отдельный разговор, там ремонта наверно лет 10 никто не делал. Еще пускают всех подряд с улицы без справок и анализов. Проводят корпоративы, я понимаю, что руководство санатория пытается выдавить максимум прибыли, но не таким же образом! После похода в бассейн к вечеру у меня поднялась температура. На следующий день кое-как проходила, ночью совсем плохо стало, сутра увезли на скорой в Чебоксары БУ БСМП, оказалось воспаление. Вода в бассейне и так на вид не очень, но после этого в больнице все врачи и медсестры сказали, что из-за инфекции в бассейне. Так остаток отдыха я провалялась на больничной койке (железной пружинной кровати), лечение получила: по 4 капельницы + 4 антибиотика внутримышечно в сутки, из питания получала: кашу на воде с хлебом и сладким чаем. Навещать меня родные не могли, т. к. приехали мы из Казани. Муж в это время с 2-х годовалой дочерью находился в санатории «отдыхали». Через трое суток в больнице написала отказ от госпитализации и уехала в санаторий. Сразу же подошла на ресепшен, чтобы произвели возврат за те дни, которые я фактически не проживала. Администрация отказала, только «попросили» написать заявление. Что я и сделала в свою очередь. На следующее утро, после завтрака начали съезжать. Спросила про заявление, сказали, что вернут только за питание, а проживание не считается! Как так? По их вине я попала на больничную койку, а они еще и отлынивают. В этом санатории я отдыхала в 2010 году (летом), что было тогда и сейчас — разница сильная! Именно поэтому и в этот раз выбор пал на него, а видимо зря! На мою претензию до сих пор я не получила ответа от «Волжанки». Когда я на официальном сайте санатория спросила о судьбе моей претензии, мой вопрос просто благополучно удалили на следующий день. А девушка-оператор по телефону, сказала, что у администратора остается право удалять, либо оставлять вопросы. Сами посудите, как они работают. Мне не то, что никто не посочувствовал, а администратор на ресепшене, сказала, я бы сама побрезгала этим бассейном (типо сама виновата). Это еще не все мои эмоции, т. к. уже почти месяц прошел.

Спасибо большое работникам санатория «Волжанка»! Отдыхали в этом году с 11 по 21 марта уже в третий раз. Особенно хочется поблагодарить медицинскую службу санатория. За высокую квалификацию и доброжелательность врачей Елену Владимировну и Александра Николаевича, медсестер Настю и Татьяну, косметолога Иоланту. Благодаря им, как минимум, на полгода уходят проблемы со здоровьем. Очень четко работает администратор столовой Людмила Николаевна. В ее смену нет проблем с количеством и ассортиментом блюд на шведском столе. Благодарность службе сервиса. В номерах чисто, всегда убрано. Горничные очень доброжелательные. Ну и немного критики. На мой взгляд, хуже стала служба на ресепшене. Девочки по многим вопросам проконсультировать не могут, равнодушные какие-то. Намного лучше в этом году была организована работа бассейна, т.е. введение отдельного времени только для отдыхающих санатория. Это порадовало. Но, все-таки, я бы вообще в целях повышения рейтинга санатория убрала разовые посещения бассейна посторонними лицами. Антисанитария (грязная обувь, огромные сумки и рюкзаки с улицы) от них никуда не денется. Да и приятного мало, когда в женской раздевалке ходят мальчики, пусть даже 4—5 лет, пришедшие с мамами. Не очень в этом году порадовала и развлекательная программа. Понятно, что трудно наш народ на какие-то мероприятия расшевелить, но тогда надо может побольше фильмов интересных привозить или концерты устраивать. На них то, как я заметила, люди идут. Вот за эти замечания и снижаю оценку за сервис! Извините уж, хочется, чтобы нам у Вас еще лучше было! А у Вас больше постоянных посетителей. За исключением мелочей, отличный санаторий!

Отдыхали с 18.02 по 28.02 в санатории «Волжанка». Впечатления остались самые наилучшие. Персонал грамотно и профессионально выполняет свои обязанности. Благодарность обслуживающему персоналу, который оперативно и незаметно наводит чистоту в номерах. Как-то я забыла ключ в комнате, попросила горничную открыть дверь, при этом горячо уверяя ее, что я действительно живу в этом номере, но она меня успокоила с улыбкой: «Вы думаете, что я не знаю, кто у меня живет в номерах?!» Спасибо ей огромное. Возник вопрос по поводу посещения бассейна, администратор бассейна корректно и оперативно его решила. Моя благодарность ей. Медперсонал доброжелательный, всегда готов идти навстречу отдыхающим. У меня были накладки со временем процедур, только обратилась со своим вопросом, его решили без проблем. Питание. Ох, уж этот шведский стол! Ассортимент обширный, глаза разбегаются. Администраторам столовой отдельное спасибо. Вежливы, предупредительны. Спортивные программы: лыжи, коньки, горные лыжи, настольный теннис, бильярд, тренажерный зал; на выбор, кому что нравится. Вечером тоже было чем заняться, полно развлекательных программ на любой вкус: «Что?Где?Когда?», Мисс и Мистер «Волжанка», для желающих караоке, а также детские конкурсы и выступления, дискотека. Аниматоры работают профессионально. У Максима великолепные артистические данные, сильный голос, поет замечательно. Есть еще танцевальный час. Обучает тренер Лана. Так и слышу ее доброжелательное: «У вас все получается, дорогие мои. У вас замечательно все получается». Причем у всех, даже у тех, кто никогда не занимался танцами. Единственное, но это не замечание, а скорее, предложение. В санатории красивая природа, есть аллея берез, белые стволы которых создают красивый пейзаж, хорош цветочный холл, хотелось красивых фотографий на фоне природы, но нет услуг профессионального фотографа. Еще раз, спасибо за лечение, питание, замечательный бассейн и хорошее настроение. Будет возможность, приеду еще раз.